中大开展志愿护理服务月

　　我院护理服务活动中，经过一年多的实践与探索，逐步扩大试点病房数量，加强临床护理工作，推动“护理服务示范工程”活动的深入开展。

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　　护理部在调整护士人力、改革护理模式、改变排班方式、实施责任制整体护理的同时，不断丰富护理服务内涵，促进患者，改善人文关怀意识，倡导人性化服务，让更多的患者受益。

　　60余名志愿者参与活动 服务肿瘤患者

　　在肿瘤病房开展健康教育、指导、出院后回访的基础上，护理部开展为期一个月的“爱心进病房、志愿为患者”活动，60余位来自4所院校的在校生们，利用他们的课外时间，志愿走进病房、走近患者。

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　　经过统一培训后，志愿者们明确了岗位职责，手持《志愿者工作手册》走上自己的服务岗位。在经历了初的适应阶段后，志愿者们慢慢发挥出他们的作用。他们适度的劝说，帮助维持病区安静、整洁的良好秩序。

　　他们主动的服务，为患者及家属指导住院的基本流程、答疑解问；他们热情的声音，为患者阅读健康报刊杂志，缓解患者的不良情绪；他们温暖的双手，和患者一起叠许愿星、千纸鹤，为患者诚挚的祈福。

　　志愿者得到护士及肿瘤患者认可

　　志愿者辛勤的服务，为改善病区环境、提升护理服务水平起到了补充的作用，也将更多的时间还给护士，让护士更贴近肿瘤患者，专心围绕肿瘤患者工作，改善了护理质量与内涵。

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　　同时通过与患者的心灵沟通，赢得了广大肿瘤患者的拥护，一名志愿者曾动情的说道：一颗心、一句话、一串纸鹤，也许不能避免灾难，但一颗真诚的心可以温暖、慰藉一颗破碎的心灵。

　　很多肿瘤患者主动找到志愿者，与他们聊天谈心，并把那串充满爱心的纸鹤带回了家。而身为志愿者的同学们，也迈出了走入社会的步，获得了人生经验的积累。

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